//Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen2019-03-22T08:20:43+00:00

Heeft u een vraag?

Heeft u een vraag aan Telefoonmetvoordeel.nl? Of kunt u bepaalde informatie niet vinden? Op deze pagina met Veelgestelde Vragen vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat uw vraag of antwoord er niet bij? Neemt u dan contact met ons op of belt u met 085 – 222 00 00 en wij helpen u graag verder.

Veelgestelde Vragen

Wat zijn de reparatiekosten?2019-03-22T09:18:26+00:00

Indien uw product onder garantie geretourneerd wordt, betaalt u niets! Voor de normale reparatie tarieven verwijzen wij u graag naar de Reparatie pagina. Heeft u vragen met betrekking tot reparaties? Belt u dan met 085 – 222 00 00 of neem contact op met de klantenservice.

Hoe lang duurt mijn reparatie?2019-03-22T09:14:20+00:00

Bij problemen met het scherm, oplaadpunt, home button en bijvoorbeeld de microfoon kunt u er vanuit gaan dat deze reparatie binnen één werkdag voltooid is. Dit is uiteraard afhankelijk van de beschikbaarheid van het desbetreffende onderdeel. Telefoonmetvoordeel.nl zorgt dat uw apparaat maximaal binnen 3 werkdagen gerepareerd is. Lukt dit niet? Dan nemen wij uiteraard contact met u op.

Ons Rekeningnummer2019-03-22T09:10:45+00:00

Onze bedrijfsgegevens zijn:

Telefoonmetvoordeel.nl
Edvard Munchweg 29
1328 MA Almere

085 – 222 00 00
info@telefoonmetvoordeel.nl

KvK Nr. 39085972
BTW Nr. NL813637971B01
IBAN NL04INGB0662353196

Terugbetaling2019-03-22T09:09:07+00:00

Heeft u een product bij Telefoonmetvoordeel.nl gekocht en heeft u deze aan ons geretourneerd? Dan zorgen wij voor een zo spoedig mogelijke terugbetaling van uw aankoopbedrag. Dit is afhankelijk van de manier van betaling. Maar in de regel kunt u rekening houden met een periode van 3 – 5 werkdagen.

Wat is Refurbished?2019-03-22T08:57:29+00:00

Een Refurbished apparaat is gecontroleerd, gerenoveerd en schoongemaakt. Letterlijk vertaald is het een gereviseerd product. De refurbished producten zijn retour gekomen door diverse redenen, bijvoorbeeld: teveel ingekocht, technische defecten of een inruilprogramma. Om de zekerheid te geven van een goed apparaat geeft Telefoonmetvoordeel.nl 2 jaar garantie op al haar verkochte producten.

Zakelijke Klant?2019-03-22T08:30:04+00:00

Wilt u zakelijk meerdere iPhones, iPads of andere Refurbished Apparatuur inkopen? Dit is mogelijk bij Telefoonmetvoordeel.nl. Ook als uw bedrijf maandelijks meerdere reparaties wil laten uitvoeren is dit mogelijk bij ons. Voor meer informatie over de Zakelijke Mogelijkheden bij Telefoonmetvoordeel.nl kunt u bellen met 085 – 222 00 00 of contact met ons opnemen.

Kan ik mijn oude telefoon inruilen?2019-03-21T18:51:01+00:00

Dit is zeker mogelijk. Telefoonmetvoordeel.nl heeft vastgestelde prijzen, wij maken onderscheid in: Niet Functioneel, 100% Functioneel (Zichtbaar gebruikt) en 100% Functioneel (Zo goed als nieuw of lichte gebruikerssporen). Kijk voor de inruil tarieven op de volgende pagina: Verkopen aan Telefoonmetvoordeel.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?2019-03-21T18:45:02+00:00

1. iDeal

Maak gebruik van Internetbankieren via de volgende banken: ABN AMRO, Rabobank, ING, ASN Bank, Bunq, Knab, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, Gemakkelijk en snel online betalen.

2. CreditCard

Het is bij Telefoonmetvoordeel.nl mogelijk om met CreditCard te betalen, Meastro en Mastercard accepteren wij. Het bedrag wordt pas na levering afgeschreven. Gemakkelijk, veilig en snel.

3. Bankcontact / MisterCash

Indien u uw bankzaken via een Belgische bank regelt, dan kunt u gebruik maken van Bankcontact / MisterCash. Bij Telefoonmetvoordeel kunt u veilig en snel betalen.

4. Overboeking

U kunt uw bestelling betalen via overboeking naar onze rekening, zodra het geld op onze rekening staat zullen wij uw bestelling verzenden.

Rekeninginformatie:

Telefoonmetvoordeel.nl
IBAN: NL04INGB0662353196
BIC: INGBNL2A

Hoe lang heb ik garantie?2019-03-21T17:56:17+00:00

Telefoonmetvoordeel biedt de best mogelijke service, naast onze diensten vinden wij het erg belangrijk dat u goed geholpen wordt als een product niet naar wens is. Wij bieden maar liefst 2 jaar garantie! Heeft u vragen over garantie? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@telefoonmetvoordeel.nl of belt u met 085 – 222 00 00.

Kan ik mijn bestelling ophalen?2019-03-21T17:08:58+00:00

Momenteel is dit niet mogelijk, omdat wij gebruik maken van een extern magazijn. In de toekomst zullen wij eigen voorraden aanhouden. Als dit het geval is dan zullen wij u hier over informeren.

Mijn Product is niet op voorraad!2019-03-21T17:07:20+00:00

Wij vinden het erg vervelend dat uw product niet op voorraad is. Indien de levertijd niet bij het desbetreffende product staat, zullen wij contact met u opnemen over de levertijd. Indien mogelijk zullen wij u een alternatief product aanbieden.

Wanneer wordt mijn product verzonden?2019-03-21T16:52:31+00:00

Bestel voor 22.30 en uw bestelling wordt de volgende werkdag geleverd. Bestelt u zaterdag of zondag? Dan wordt uw bestelling op maandag bezorgd.